HomeAlgemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten aangeboden door:
Auto-import CLIM
Meerhoef 2
3971 Leopoldsburg
België
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE 1002.291.892
E-mail: info@autoimportclim.be
Telefoon: +32 478 99 71 46
Hierna genoemd: “CLIM”.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen CLIM en haar klanten met betrekking tot onder andere:
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen CLIM en de klant zijn overeengekomen.
Indien een bepaling van een individuele offerte of overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, heeft de individueel overeengekomen bepaling voorrang.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte of opdracht van CLIM schriftelijk of elektronisch aanvaardt, een gevraagde voorschotbetaling uitvoert of CLIM uitdrukkelijk verzoekt om met de uitvoering van de opdracht te starten.
Voorafgaand aan de definitieve aankoop van een voertuig ontvangt de klant in de mate van het mogelijke de relevante informatie over het voertuig en de aankoopvoorwaarden.
De klant blijft verantwoordelijk voor zijn uiteindelijke beslissing om een voorgesteld voertuig al dan niet aan te kopen.
Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, treedt CLIM op als dienstverlener en/of tussenpersoon bij de zoektocht, controle, aankoopbegeleiding, import en het transport van een voertuig.
Wanneer de koopovereenkomst van het voertuig rechtstreeks wordt gesloten tussen de klant en een buitenlandse dealer, handelaar of andere derde, is deze derde de verkoper van het voertuig.
In dat geval wordt CLIM door haar tussenkomst niet automatisch eigenaar of verkoper van het voertuig.
De verkoopvoorwaarden, wettelijke garantie en eventuele commerciële garanties van de buitenlandse verkoper zijn in dat geval van toepassing op de verkoop van het voertuig.
Indien CLIM zelf uitdrukkelijk als verkoper op de aankoopfactuur of verkoopovereenkomst van het voertuig wordt vermeld, gelden de wettelijke verplichtingen die op CLIM als verkoper rusten.
Wanneer de klant gebruikmaakt van de zoekservice, zoekt CLIM op basis van de door de klant opgegeven criteria, waaronder bijvoorbeeld:
CLIM zal zich redelijkerwijs inspannen om voertuigen te vinden die zo goed mogelijk aan deze criteria voldoen.
De beschikbaarheid van voertuigen op de buitenlandse markt kan echter snel veranderen. Een voorstel van CLIM houdt daarom geen garantie in dat het betreffende voertuig beschikbaar blijft totdat de klant een definitieve beslissing heeft genomen.
CLIM kan evenmin garanderen dat voor ieder budget of iedere combinatie van wensen een geschikt voertuig beschikbaar is.
Informatie over voertuigen kan gedeeltelijk afkomstig zijn van:
CLIM controleert deze informatie binnen de grenzen van de overeengekomen dienstverlening, maar kan niet instaan voor de juistheid van informatie die door derden bewust of onbewust foutief werd verstrekt en die redelijkerwijs niet door CLIM kon worden vastgesteld.
Wanneer CLIM vóór de aankoop een relevante afwijking vaststelt, wordt de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Wanneer een inspectie is inbegrepen, voert CLIM een controle uit binnen de omvang die bij de opdracht is overeengekomen.
Tenzij uitdrukkelijk een uitgebreide technische diagnose werd besteld, betreft dit hoofdzakelijk een visuele en praktische controle van de bereikbare en waarneembare onderdelen van het voertuig.
Een standaardinspectie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
Een dergelijke inspectie is geen volledige demontage, technische expertise of garantie dat het voertuig vrij is van verborgen of toekomstige gebreken.
Gebreken die zonder demontage, gespecialiseerde apparatuur of een uitgebreide technische diagnose niet redelijkerwijs zichtbaar of vaststelbaar zijn, kunnen tijdens een standaardinspectie onopgemerkt blijven.
Indien gewenst kan de klant vóór aankoop vragen om bijkomende technische controles. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf meegedeeld.
CLIM zal geen voertuig definitief voor rekening van de klant laten aankopen zonder de toestemming van de klant, behalve wanneer vooraf schriftelijk een andere volmacht of werkwijze werd overeengekomen.
De klant wordt geacht vóór zijn definitieve goedkeuring kennis te hebben genomen van de beschikbare informatie over onder andere:
Na goedkeuring kan de klant zich niet tegenover CLIM beroepen op eigenschappen of tekortkomingen waarvan hij vóór de aankoop uitdrukkelijk op de hoogte werd gesteld.
Dit doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.
Wanneer de klant het voertuig rechtstreeks bij een buitenlandse verkoper koopt, ontstaat een afzonderlijke koopovereenkomst tussen de klant en die verkoper.
De buitenlandse verkoper blijft verantwoordelijk voor de verplichtingen die volgens de toepasselijke wetgeving en de koopovereenkomst op hem rusten.
CLIM kan de klant ondersteunen bij communicatie met de buitenlandse verkoper, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het niet nakomen van verplichtingen door die verkoper wanneer CLIM zelf geen fout heeft begaan.
Dit kan onder meer betrekking hebben op:
CLIM zal bij de uitvoering van haar eigen controle- en begeleidingsopdracht steeds handelen zoals van een redelijke professionele dienstverlener mag worden verwacht.
De prijs van de dienstverlening wordt vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
Tenzij anders vermeld, kunnen kosten voor derden afzonderlijk worden aangerekend, waaronder bijvoorbeeld:
Voor zover deze kosten vooraf gekend zijn, worden ze opgenomen in de offerte of kostenraming.
Indien tijdens de uitvoering onverwachte bijkomende werkzaamheden of kosten noodzakelijk blijken, informeert CLIM de klant hierover voordat deze worden uitgevoerd, tenzij het om een wettelijk verplichte of dringende maatregel gaat die redelijkerwijs niet kon worden uitgesteld.
CLIM kan vóór aanvang van haar werkzaamheden een voorschot vragen.
Eventuele voorschotten worden verrekend met het uiteindelijke verschuldigde bedrag.
Facturen zijn betaalbaar volgens de betaaltermijn vermeld op de betreffende factuur.
Voor consumenten worden bij laattijdige betaling de dwingende bepalingen van het Belgische Wetboek van Economisch Recht toegepast, waaronder de regels inzake de kosteloze eerste betalingsherinnering en de toepasselijke wachttermijn.
Voor professionele klanten kunnen bij laattijdige betaling de wettelijke interesten en vergoedingen voor handelstransacties worden toegepast.
Wanneer de klant een opdracht annuleert nadat CLIM reeds werkzaamheden heeft verricht, heeft CLIM recht op vergoeding van de effectief uitgevoerde werkzaamheden en van redelijke, aantoonbare kosten die reeds voor de klant werden gemaakt en niet meer kunnen worden teruggevorderd.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
Eventuele wettelijke herroepingsrechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
CLIM draagt zorg voor het transport van het voertuig volgens de overeengekomen modaliteiten.
Het voertuig kan door CLIM zelf of, indien nodig, door een gespecialiseerde transportpartner worden vervoerd.
CLIM behandelt het voertuig tijdens het transport met de nodige professionele zorg.
Wanneer dwingende nationale of internationale transportwetgeving van toepassing is, heeft deze voorrang op de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Bij zichtbare transportschade dient de klant dit bij de levering zo snel mogelijk aan CLIM te melden en, indien mogelijk, duidelijk te documenteren met foto’s.
Door CLIM meegedeelde leveringstermijnen zijn ramingen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk werd bepaald dat het om een bindende leveringstermijn gaat.
De totale doorlooptijd van een import is onder meer afhankelijk van externe partijen en instanties zoals:
CLIM is niet aansprakelijk voor vertragingen die uitsluitend aan dergelijke derden of aan overmacht te wijten zijn en die CLIM redelijkerwijs niet kon voorkomen.
CLIM houdt de klant bij een relevante vertraging zo goed mogelijk op de hoogte.
De wettelijke rechten van consumenten bij buitensporige of niet-nagekomen leveringstermijnen blijven van toepassing.
CLIM kan de klant informeren over en wegwijs maken in de stappen die in België nodig zijn na de invoer van het voertuig, zoals de technische keuring. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor alle aanvragen en formaliteiten bij overheidsinstanties.
Een goedkeuring door een overheidsinstantie of keuringsinstantie kan nooit door CLIM worden gegarandeerd, omdat die beslissing afhankelijk is van de bevoegde overheidsdienst of keuringsinstantie.
Wanneer bijkomende documenten, technische aanpassingen of keuringen nodig blijken te zijn, informeert CLIM de klant hierover.
Kosten die ontstaan door eigenschappen van het voertuig of ontbrekende documenten die vóór de opdracht redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld, kunnen na overleg met de klant afzonderlijk worden aangerekend.
Eventuele informatie van CLIM over belastingen, fiscale aftrekbaarheid, BIV, verkeersbelasting, btw of andere heffingen wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De uiteindelijke belasting of heffing wordt bepaald door de bevoegde overheid op basis van de feitelijke kenmerken van het voertuig en de situatie van de klant.
CLIM is niet aansprakelijk voor wijzigingen in wetgeving, fiscale regels of berekeningsmethodes die na het verstrekken van een raming plaatsvinden.
Wanneer CLIM uitsluitend als importdienstverlener of tussenpersoon optreedt en de wagen rechtstreeks door een andere professionele verkoper aan de klant wordt verkocht, dient een aanspraak op wettelijke of commerciële garantie in principe aan die verkoper te worden gericht.
CLIM zal, indien redelijkerwijs mogelijk, de klant helpen bij het verzamelen van informatie of het leggen van contact met de verkoper.
Wanneer CLIM zelf de verkoper van het voertuig is, gelden de toepasselijke wettelijke garantieregels volledig.
Voor consumenten kunnen wettelijke garantierechten niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten of beperkt.
CLIM verbindt zich ertoe haar diensten zorgvuldig, professioneel en volgens de gemaakte afspraken uit te voeren.
CLIM is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan CLIM toerekenbare contractuele of buitencontractuele fout, binnen de grenzen toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
CLIM is niet aansprakelijk voor schade die hoofdzakelijk het gevolg is van:
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
De klant verbindt zich ertoe:
CLIM is niet aansprakelijk voor vertraging of bijkomende kosten die ontstaan doordat de klant noodzakelijke informatie, documenten, betalingen of goedkeuringen niet tijdig verstrekt.
Wanneer een consument een dienstenovereenkomst met CLIM volledig op afstand of buiten de bedrijfsruimte sluit, beschikt hij in principe over een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, te rekenen vanaf het sluiten van de overeenkomst.
De consument kan binnen deze termijn zonder opgave van reden laten weten dat hij de overeenkomst wenst te herroepen.
Wanneer de consument vraagt dat CLIM reeds tijdens de herroepingstermijn met de dienstverlening begint en vervolgens herroept voordat de dienst volledig werd uitgevoerd, kan CLIM een evenredige vergoeding vragen voor de diensten die tot het moment van herroeping reeds werden uitgevoerd.
Wanneer de consument uitdrukkelijk heeft gevraagd om de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn volledig uit te voeren en vooraf heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering.
De eventuele aankoop van een voertuig bij een derde verkoper vormt een afzonderlijke overeenkomst. Het eventuele herroepingsrecht met betrekking tot die aankoop wordt bepaald door de aard en omstandigheden van die afzonderlijke koopovereenkomst.
Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer worden begrepen:
De betrokken partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk.
Indien de uitvoering hierdoor gedurende een onredelijk lange periode onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder afbreuk te doen aan reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten.
Klachten over de dienstverlening van CLIM kunnen worden gericht aan:
Auto-import CLIM
E-mail: info@autoimportclim.be
Meerhoef 2
3971 Leopoldsburg
CLIM zal klachten zo spoedig mogelijk onderzoeken en trachten samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Consumenten worden verzocht eerst rechtstreeks contact op te nemen met CLIM zodat een minnelijke oplossing kan worden gezocht.
Wanneer een consument en CLIM er onderling niet uitkomen, kan de consument zich wenden tot de bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenregeling, waaronder in voorkomend geval de Belgische Consumentenombudsdienst.
Persoonsgegevens die in het kader van een aanvraag of opdracht worden verwerkt, worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van CLIM.
De privacyverklaring kan via de website van CLIM worden geraadpleegd.
De versie van de algemene voorwaarden die van toepassing is op een overeenkomst is de versie die aan de klant ter beschikking werd gesteld of op de website beschikbaar was op het ogenblik waarop de overeenkomst werd gesloten.
Latere wijzigingen gelden uitsluitend voor toekomstige overeenkomsten, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen of een wijziging wettelijk verplicht is.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover de overeenkomst zonder de ongeldige bepaling kan blijven bestaan.
De ongeldige bepaling wordt, voor zover wettelijk toegestaan, vervangen door een geldige regeling die zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel ervan.
Op de overeenkomsten met CLIM is het Belgisch recht van toepassing.
Voor overeenkomsten met consumenten gelden de wettelijke regels inzake bevoegde rechtbanken en kan van dwingende consumentenbescherming niet worden afgeweken.
Voor geschillen met professionele klanten zijn, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen, de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar CLIM gevestigd is bevoegd.
Partijen zullen steeds eerst trachten een geschil minnelijk op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure te starten.
Auto-import CLIM
BE 1002.291.892
Meerhoef 2, 3971 Leopoldsburg
info@autoimportclim.be
+32 478 99 71 46